1
丟掉玻璃心

把批評和挫折看作成長的機會



職場中，我們會遇到各種困難和挫折，而“玻璃心”是年輕人成長的大忌。



倘若你帶著一顆玻璃心，既接受不了批評，也經(jīng)受不住壓力，然后換了一份又一份工作，那即使你能力再強，資源再豐富，也注定干不成大事。



比如在工作中出現(xiàn)失誤，領(lǐng)導批評了一兩句，你內(nèi)心就會非常敏感；話說的稍微重一點，你的情緒就崩了，覺得受了天大的委屈，并且長時間走不出來，甚至動不動就賭氣辭職。



真正優(yōu)秀的人，都擁有強大的心力，既經(jīng)得起贊揚，更受得了屈辱，話說重了不哭天抹淚，遇到挫折不怨天尤人，甚至會把批評和挫折當作是成長的機會，從容果敢地勇往直前。



記得剛參加工作第二年，有一次領(lǐng)導安排我寫一份很重要的方案。每天我都非常用心地開展工作，晚上回到家后還熬夜加班，花了一個多星期終于做好了。



當我把方案初稿提交給他，沒多久就收到了他提的意見。意見一大堆，但就是只字不改。



于是我按照他的意見，修改好后再發(fā)給他。然后，又收到他提的很多意見。就這樣翻來覆去被打回來修改了十幾次，電腦里的方案存檔從V1排到了V19。



在那時我一度情緒崩潰，但幸運的是我沒有放棄，咬牙堅持了下來，最后方案終于通過評審，我也得到了真正的成長。



我今天回憶起此事，內(nèi)心充滿感激，因為這讓我真正認清了自我以及職場的現(xiàn)實。



保持韌性，不輕言放棄，是一個人在職場上越來越強的有效武器。





2
做到閉環(huán)反饋

始終給領(lǐng)導滿滿的掌控感



我認為，職場上最沒前途的一種人，就是“凡事無交代，做事不溝通”，經(jīng)常等到問題實在解決不了，臨近交差的那一刻才向領(lǐng)導求助。



可能很多人認為求助領(lǐng)導會顯得自己不稱職，不打擾領(lǐng)導是一種“懂事”，事實上卻恰恰相反。



試想一下，領(lǐng)導安排你一件事，你就跟王昭君出塞似的，一去無影蹤、生死無音訊。



如果你是領(lǐng)導，心里會不會沒底？如果你在最后還剩不到一天的時間，收到下屬交上來的半成品，內(nèi)心會不會炸裂？



要知道，相比起被求助、被打擾，領(lǐng)導更無法接受被通知、被驚嚇。



優(yōu)秀的職場人，永遠不會想著給領(lǐng)導一個無端的“驚喜”，因為他們知道領(lǐng)導不需要驚喜，需要的是控制。



我曾經(jīng)有一個下屬，每周都會主動把他這周做了什么，用一封郵件簡明扼要地寫下來，并且還附上每件事情的進度。



比如：A項目的資料整理工作預(yù)計下周五完成；B項目的供應(yīng)商已經(jīng)聯(lián)系，下周一把總結(jié)做出來；上月競品分析報告，預(yù)計10號能夠拿出初稿......



每周一早上，我都會雷打不動地收到這位下屬的工作匯報，真是讓人省心又放心。



有心的下屬，會做到“凡事有交代，件件有著落，事事有回應(yīng)”，即做好過程匯報，保證工作不斷線、行為可預(yù)測，提高工作的透明度并確保領(lǐng)導的掌控感。







3
正視被拒絕

專注于盡全力解決問題



要知道在職場上，被拒絕、遭冷遇就像上下班打卡一樣平常。問題的關(guān)鍵在于，當你遭遇這一刻時，你會如何應(yīng)對它。



有的人被拒絕后，垂頭喪氣，選擇逃避，把問題又拋回領(lǐng)導身上，但很多時候問題本身并不難，難的是你如何去看待它。



優(yōu)秀的職場人，在受到冷遇時，永遠不會輕易退縮。他們堅信凡事總有辦法，然后保持微笑，開始反思如何解決問題。



比如同樣去談一個合作，對方強硬地拒絕說“你們公司太小了，既沒有實績，也沒有知名度，我們絕對不可能合作?！?



于是有的人就會跟領(lǐng)導說：“都怪我們自身差，我盡力了。”而優(yōu)秀的職場人會誠懇地問對方一句：“要不我先給您寄個樣品體驗一下，不滿意再說？”



這樣一來，也許最后對方會松口呢。



再比如你想請同事幫忙剪輯一個視頻，同事說“我太忙了，實在沒有時間幫你。”



有的人就跟領(lǐng)導說：“他沒時間我也沒辦法，我盡力了?！?



而優(yōu)秀的職場人會get到同事的需求，然后跟他說：“能不能這次先幫我剪個視頻，下次我?guī)湍阕龇桨?，大不了再加一頓大餐？”



正如稻盛和夫所說：“被拒絕的時候才是工作的開始，思考如何打開困難局面，正是我們的工作?！?



不能解決問題，你就會成為問題。只有把解決問題看作是展示自己的機會，借助解決問題來體現(xiàn)自己的價值，你才能在職場道路上不斷成長。







4
領(lǐng)導提出了問題

那答案就要止于你



工作中你是否遇到過這種情況，比如公司項目某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，領(lǐng)導問起你具體原因，但這個事情不是你主要負責的。



這時候你會怎么辦？



大多數(shù)人的做法是，直接回領(lǐng)導：“這事兒是李主管負責的，我不太清楚?！?



字面意思完全沒問題，你說的也的確是事實，而且你的出發(fā)點也可能是為了更好地解決問題。但是你可能沒有意識到，你這樣的做法卻給領(lǐng)導增加了麻煩。



因為對于領(lǐng)導而言，他并沒有追責的意思，他只是想了解一下具體情況，這時你們之間只是一個簡單的雙向溝通。



當你把李主管拉進來，李主管有可能還得把張三、李四再拉進來時，對于領(lǐng)導來說雙向溝通就變成了多向溝通，大大增加了溝通成本。



優(yōu)秀的職場人，懂得對于領(lǐng)導向自己提出的問題，你需要交出答案。



比如他會說：“這個問題確實存在，據(jù)我了解的原因是......但由于這個事情主要是李主管那邊在負責，我現(xiàn)在先去跟他了解清楚，再來跟您匯報?！?



如果你是領(lǐng)導，你感覺哪種回答會更好呢？