nt-family: 微軟雅黑; color: rgb(18, 18, 18); letter-spacing: 0pt; font-size: 13.5pt;">

往下看之前，先給大家?guī)讉€(gè)選項(xiàng)，大家自己先做個(gè)判斷：

· 溝通說服能力；

· 執(zhí)行能力；

· 團(tuán)隊(duì)合作能力；

· 以上答案都不對。

答案是D。

作為面試官，如果需要考核求職者的說服能力、執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，面試官有更加合適的問題，比如：

· 說服能力：如果你推行的一個(gè)項(xiàng)目在團(tuán)隊(duì)里受到了阻礙，你會如何想辦法克服困難？

· 執(zhí)行能力：描述一次成功完成一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)歷。你遇到了哪些挑戰(zhàn)，又是如何成功克服的?

· 團(tuán)隊(duì)合作能力：舉一個(gè)例子，你如何在項(xiàng)目中和他人合作，共同實(shí)現(xiàn)一個(gè)重要目標(biāo)。

扔出這個(gè)問題，往往希望評估的是你的原則性：

在上司決定 vs 公司利益的時(shí)候，你能不能站對位置。

所以，一旦在面試中問到這個(gè)問題，并且面試官一層層把你推到「二選一」的地步時(shí)，比如：

rgb(209, 209, 209); padding: 0pt 0pt 0pt 10pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">如果使用這些溝通技巧之后，領(lǐng)導(dǎo)依然固執(zhí)己見，而且你發(fā)現(xiàn)按照他的方式去做，可能會給公司帶來巨大的損失，你該怎么辦？

你就不用再躲閃，是時(shí)候二選一了。

當(dāng)然，無論是HR 還是公司老板，他們期待的回答，都是你能勇敢站出來，保護(hù)公司的利益。

擴(kuò)展說一下，英文里，這叫做 Ownership。

每個(gè)老板都希望自己的員工有Ownership：從長遠(yuǎn)考慮，不會為了完成短期業(yè)績而犧牲長期價(jià)值。

在做決策的時(shí)候，思考的不只是自己的利益或者自己團(tuán)隊(duì)的利益，而且從整個(gè)公司的利益出發(fā)行事。

3、面試問題的背后是企業(yè)文化

你可能會想什么公司HR能問出這么極端的問題？

其實(shí)，每一個(gè)面試問題背后，都體現(xiàn)了這家公司的價(jià)值觀。

靠譜的HR每個(gè)問題都代表了公司的價(jià)值觀。

你有沒有過這樣的體驗(yàn)：你明明在面試中對答如流，但總是隱隱感覺到哪里不對？那就是你和這家企業(yè)的文化不對路。

回到開頭，提問這個(gè)問題的是字節(jié)。我是很能理解的。

因?yàn)檫@一點(diǎn)是寫在字節(jié)跳動(dòng)的企業(yè)文化里的。

坦誠清晰：
表達(dá)真實(shí)想法，不怕暴露問題，反對“向上管理”。

在字節(jié)的文化里，是不希望員工對于上級唯命是從的。

所以，字節(jié)的 HR 會期待員工能夠站出來，為了企業(yè)的利益，硬剛上司。

在我看來，字節(jié)的打工人也是切身貫徹了這個(gè)文化。在張一鳴在公司群里懟員工上班時(shí)間玩原神的時(shí)候。

事實(shí)上，我最早看到這個(gè)問題，是2010年在一場 HR 培訓(xùn)中。

作為打工人，聽到這個(gè)問題難免會懵。

因?yàn)槿庋劭梢?，問題里有兩個(gè)深坑：

· 無條件服從上司，則是盲從；

· 努力去說服上司，甚至越級溝通，則是不服從管理。

怎么辦呢？

11月6日本周日晚上8點(diǎn)，我還是會和唐老師在視頻號和唐老師一起和大家再接著開展「模擬面試」第四期，歡迎大家關(guān)注我的公眾號「瞎說職場」，來圍觀、參與我們的面試。

很多打工人，既不想讓面試官感覺自己盲從，也不想讓自己看得太強(qiáng)勢，不好管理。

所以往往會選擇中庸套路。

比如：自我反省類

我剛剛加入公司，對這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知，不如領(lǐng)導(dǎo)資深。而且大家看問題的角度可能也有不同。我會先反思一下，自己的觀點(diǎn)和結(jié)論是不是有問題。

那么面試官接下來的殺招是：

如果你回去之后認(rèn)真分析完，發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)是正確的；你又咨詢過內(nèi)外部的專家后，他們都支持你的觀點(diǎn)，這時(shí)候你怎么辦？

再比如：努力說服類「如果我確定自己是對的，那么我會去努力說服我的領(lǐng)導(dǎo)，通過XX方式，比如：

· 尋找合適的溝通場合，避免公開場合爭吵；

· 用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話；

· 借助其他資深專家的嘴說出觀點(diǎn)

· ……

那么面試官接下來還可能接著追問：

如果使用這些溝通技巧之后，領(lǐng)導(dǎo)依然固執(zhí)己見，而且你發(fā)現(xiàn)按照他的方式去做，可能會給公司帶來巨大的損失，你該怎么辦？

是不是覺得面試官挺過分的？是不是感覺面試官在努力營造一種你和上司發(fā)生沖突的場景？他是在刁難你嗎？

在我看來，你需要根據(jù)題意來反推，到底出題人想要考什么。

1、誰會問這個(gè)問題

就像考試一樣，每道題是有考點(diǎn)的。

很多學(xué)霸在讀題的時(shí)候，就知道出題老師的考點(diǎn)在哪里，答題自然思路清楚。

面試也是如此，你需要知道面試官考的是什么。

當(dāng)然，對于這道題來說，面試官是誰，面試官的角色是什么，很重要。

一般來說，當(dāng)我們參加面試的時(shí)候，提問的面試官往往有三種角色：

HR：關(guān)注「適配性」HR 的職責(zé)是聞味道，判斷你是否足夠穩(wěn)定，是否與企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀契合；

直線經(jīng)理：關(guān)注「執(zhí)行力」直線經(jīng)理給自己招人，最關(guān)注業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力；

直線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)注「成長性」再往上一層，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)不可能只關(guān)注執(zhí)行力，也會關(guān)注候選人是否有可能在團(tuán)隊(duì)中扮演更多角色，成長潛力如何，所以會關(guān)注候選人的戰(zhàn)略思考能力，溝通能力以及項(xiàng)目管理能力等。

很多求職者以為面試官提這個(gè)問題，考點(diǎn)關(guān)鍵是在「越級匯報(bào)」和「說服能力」。

我們先需要知道誰會提這個(gè)問題。

提出這個(gè)問題的人，大概率不會是直線經(jīng)理。畢竟正常經(jīng)理，是沒法拉下臉給出「自己死不認(rèn)錯(cuò)」的題設(shè)。

如果真的問了——沒辦法，我朝很多直線經(jīng)理是沒有經(jīng)過系統(tǒng)的面試培訓(xùn)的——那么考點(diǎn)大概率是「越級匯報(bào)」。你可以聲稱會用各種方式說服他，但盡量不要去戳「越級匯報(bào)」的雷區(qū)。

回歸正題，經(jīng)常提問這個(gè)問題的其實(shí)是：HR 和直線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

上周的預(yù)告里，我提前回收了一些反饋，基本上都是這兩種面試官在問這個(gè)問題。

2、為什么問這個(gè)問題

如果面試官是 HR 和上司的上司，這題的考點(diǎn)就不是「越級匯報(bào)」了。