在諸如互聯(lián)網(wǎng)、教育、金融等比較新興的行業(yè)中，人才的培養(yǎng)往往難以跟上行業(yè)的發(fā)展，從而引發(fā)激烈的人才爭(zhēng)奪。在企業(yè)之間的“人才戰(zhàn)”中，獵頭往往占據(jù)著重要的角色。

為了保證招聘效果、或者為了形成競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)，企業(yè)通常不會(huì)只合作一家獵頭。但是合作的獵頭多了，就會(huì)產(chǎn)生下面一系列問(wèn)題:

• 候選人被不同獵頭反復(fù)推薦職位，導(dǎo)致公司的聲譽(yù)受損；
• 獵頭間簡(jiǎn)歷沖突，不好計(jì)算貢獻(xiàn)；
• 獵頭質(zhì)量良莠不齊，合同條款各不相同；
• 缺乏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏有效的監(jiān)督手段，合作效率不高;

如果想要提高與獵頭合作的效率，降低渠道費(fèi)用，就需要制定相應(yīng)的獵頭管理章程。本文將從三個(gè)步驟為你梳理獵頭管理的細(xì)節(jié)：

一、判斷使用獵頭渠道的必要性

1、此職位是否一定需要獵頭招聘？
很多公司與獵頭合作的方式都陷入了誤區(qū)，往往是HR發(fā)現(xiàn)招不到人，而崗位又比較急的時(shí)候會(huì)委托獵頭幫忙。

但是這種缺乏規(guī)劃，一旦招不到人就找獵頭的行為無(wú)疑是拆東墻補(bǔ)西墻。每個(gè)公司用于獵頭等外部渠道的預(yù)算一般來(lái)說(shuō)都是固定的，HR由于用人部門(mén)的催促而隨意啟用獵頭，在這些不重要但緊急的職位上花費(fèi)了過(guò)多預(yù)算的話，會(huì)影響到真正需要獵頭招聘的高端、稀缺職位的招聘。

正確的做法是，有計(jì)劃地通過(guò)獵頭來(lái)尋找本地人才難以填補(bǔ)的職位空缺、一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的高端人才、需要拓展新市場(chǎng)與新業(yè)務(wù)模式需要的跨界人才等。

2、候選人是否只能通過(guò)獵頭獲?。?/span>

雖然說(shuō)現(xiàn)在的淡旺季越來(lái)越不明顯了，但是如果是中高端職位人才，由于較高的年終或其他獎(jiǎng)金，一般還是會(huì)在春節(jié)過(guò)后跳槽。所以在年底，HR往往發(fā)現(xiàn)怎么都招不到人，這時(shí)候很容易就開(kāi)始通過(guò)獵頭來(lái)招聘。

如果是一些等兩三個(gè)月對(duì)用人部門(mén)的影響不是非常大的職位，到年后說(shuō)不定會(huì)有很多候選人主動(dòng)投遞，其實(shí)不需要通過(guò)獵頭就能擁有大量候選人。

3、通過(guò)獵頭招聘付出的成本是否值得？

獵頭的收費(fèi)一般都不菲，但是他們所推薦的人才是否能夠真正適應(yīng)公司、適應(yīng)崗位、發(fā)揮價(jià)值，也是存在一定的風(fēng)險(xiǎn)的，需要企業(yè)管理者去考慮是否值得的問(wèn)題。

所以不僅要對(duì)推薦人選謹(jǐn)慎評(píng)估與面試，在前期就要做好對(duì)合作獵頭的評(píng)估。

二、建立獵頭評(píng)估體系

整體來(lái)說(shuō)，獵頭的入行門(mén)檻較低，所以市場(chǎng)上的各種獵頭機(jī)構(gòu)往往良莠不齊，如果不進(jìn)行評(píng)估就開(kāi)展合作，不僅浪費(fèi)了成本，還無(wú)法保證招聘效果。

在評(píng)估獵頭機(jī)構(gòu)時(shí)，公司可以從搜索、甄選、流程、價(jià)格四個(gè)方面進(jìn)行深入分析。

搜索：

• 搜索能力（行業(yè)掌握度、響應(yīng)時(shí)間）；
• 搜索渠道（人才庫(kù)規(guī)模、優(yōu)勢(shì)渠道）；
• 搜索模式（團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)同方式）；

甄選：

• 候選人評(píng)估（評(píng)估要素、評(píng)估工具、評(píng)估報(bào)告樣本）；
• 甄選能力（命中率平均數(shù)為6~7：1）；

流程：

• 業(yè)務(wù)流程（負(fù)責(zé)人安排、保密性控制、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)避）；
• 交付效率（接到委托到候選人被聘用的周期，市場(chǎng)上平均數(shù)為35天）；

價(jià)格：

• 收費(fèi)規(guī)則（費(fèi)率基準(zhǔn)、支付期限及比例、績(jī)效條款）
• 保證期（時(shí)長(zhǎng)、退費(fèi)及替代服務(wù)）

評(píng)估完獵頭機(jī)構(gòu)后，最佳的方式是與機(jī)構(gòu)統(tǒng)一簽訂合同，盡量統(tǒng)一成比較優(yōu)惠的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)。

通過(guò)以上方法，我們可以選出一批優(yōu)秀的、深入合作的獵頭機(jī)構(gòu)。

這會(huì)為公司帶來(lái)一個(gè)額外的好處，這些獵頭可能會(huì)在日常與候選人的交流中，潛移默化地傳遞公司的正面信息，當(dāng)候選人想要看機(jī)會(huì)的時(shí)候，可以優(yōu)先推薦我們。

三、制定合理的職位委托流程

在委托流程開(kāi)始之前，應(yīng)該先與獵頭準(zhǔn)確傳達(dá)職位需求的各個(gè)細(xì)節(jié)，可以選擇在合同或者協(xié)議中明確寫(xiě)出。

接下來(lái)就是向獵頭發(fā)布委托了。在過(guò)去，HR與獵頭的溝通、獲得獵頭推薦的簡(jiǎn)歷、反饋結(jié)果均通過(guò)電話或郵件完成，簡(jiǎn)歷篩選信息、面試反饋評(píng)價(jià)等信息雙方難以共享。

有時(shí)候不同獵頭會(huì)推薦重復(fù)的簡(jiǎn)歷，有時(shí)候獵頭推薦的簡(jiǎn)歷其實(shí)是在公司簡(jiǎn)歷存檔中存在，只是沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)的。

接下來(lái)我們來(lái)看看，通過(guò)有招的招聘管理系統(tǒng)，如何來(lái)實(shí)現(xiàn)獵頭渠道的管理。

1、創(chuàng)建合作獵頭庫(kù)

點(diǎn)擊設(shè)置，選擇渠道管理，其中有一欄就是獵頭管理。在獵頭管理中，HR可以將合作的獵頭信息添加進(jìn)系統(tǒng)。只有在系統(tǒng)內(nèi)有信息的獵頭才能為公司推薦簡(jiǎn)歷。

2、指定獵頭與平臺(tái)

在系統(tǒng)中建立職位后可一鍵發(fā)布至各招聘網(wǎng)站、公司招聘官網(wǎng)，此外還可以發(fā)布至專門(mén)的獵頭官網(wǎng)，同時(shí)可以指定一些獵頭作為這個(gè)職位的推薦人。

被指定的獵頭可以登錄獵頭官網(wǎng)上傳候選人簡(jiǎn)歷進(jìn)行推薦，所推薦的簡(jiǎn)歷都會(huì)進(jìn)入HR使用的系統(tǒng)。

為了便于管理，可以與獵頭協(xié)議只有通過(guò)這個(gè)渠道推薦的簡(jiǎn)歷才算是獵頭推薦。

3、簡(jiǎn)歷自動(dòng)判重

由于簡(jiǎn)歷最終是自動(dòng)在系統(tǒng)內(nèi)匯集，所以可以輕松對(duì)獵頭所推薦的簡(jiǎn)歷進(jìn)行判重。

比如兩個(gè)獵頭同時(shí)推薦同一候選人，就可以按錄入系統(tǒng)的先后順序進(jìn)行歸屬判定。又比如可以設(shè)置，在公司自己的人才庫(kù)中沒(méi)有記錄的候選人才算作成功推薦。

這樣操作，不僅幫助HR減少了篩選重復(fù)簡(jiǎn)歷等無(wú)效操作，還有助于減少不必要的獵頭渠道支出。

四、績(jī)效考察與獎(jiǎng)懲制度

此外，在合作的同時(shí)隨時(shí)掌握獵頭的工作效能，進(jìn)行績(jī)效考察，建立獎(jiǎng)懲制度也同樣重要。以此可以精簡(jiǎn)獵頭數(shù)量、提高獵頭伙伴的質(zhì)量，以及合作忠誠(chéng)度。

績(jī)效考察的前提是要做好對(duì)獵頭顧問(wèn)的工作效果的跟進(jìn)，需要收集與統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，再進(jìn)行分析。

如果HR使用有招向獵頭委托職位，每份從獵頭渠道而來(lái)的簡(jiǎn)歷都會(huì)清楚標(biāo)注其來(lái)源自哪一位顧問(wèn)。系統(tǒng)會(huì)準(zhǔn)確記錄被推薦人在招聘流程中所處的階段、是否通過(guò)面試、是否最終錄用、是否入職等數(shù)據(jù)。

當(dāng)我們想要查看每個(gè)合作獵頭的工作績(jī)效時(shí)，這些信息都能通過(guò)有招數(shù)據(jù)報(bào)表中的渠道質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表清晰呈現(xiàn)。

HR不需要做額外的手動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作，能很輕松地完成獵頭績(jī)效考察工作。

HR隨后要加強(qiáng)與獵頭的信息溝通，及時(shí)淘汰表現(xiàn)不佳的機(jī)構(gòu)，同時(shí)也對(duì)優(yōu)秀合作伙伴給予獎(jiǎng)勵(lì)。

例如定期召開(kāi)溝通會(huì)、對(duì)優(yōu)秀的獵頭機(jī)構(gòu)進(jìn)行表彰、對(duì)于完成緊急重要的職位招聘的獵頭給予額外獎(jiǎng)勵(lì)等。

通過(guò)這樣細(xì)致的獵頭管理，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)成本與效率的雙贏，切實(shí)提升招聘成效。

除了委托獵頭，HR還能選擇主動(dòng)出擊，善用各種社交平臺(tái)尋找候選人，逐步減少獵頭費(fèi)用支出。

此外，內(nèi)推也是個(gè)非常好的渠道，通過(guò)有招進(jìn)行內(nèi)推管理，簡(jiǎn)化內(nèi)推操作、規(guī)范內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放，從而激發(fā)員工們內(nèi)推的積極性，將這個(gè)渠道的作用最大化發(fā)揮。