1、HR打電話語氣要溫和有精神、咬字要清晰，保證應(yīng)聘者能聽清楚。

2、道明來電用意，介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢做個(gè)簡單的描述。避免讓求職者覺得是推銷或者詐騙電話。

3、告知對方已經(jīng)通過了簡歷篩選，讓應(yīng)聘者覺得我們企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī)，進(jìn)一步增加應(yīng)聘者對企業(yè)的認(rèn)同度。

4、溝通中，要及時(shí)了解求職者的求職狀態(tài)及其對崗位的要求，看是否與公司的條件匹配。

5、在通話過程中簡單回答求職者的提問，不必回答太細(xì)致。

6、與求職者預(yù)約面試時(shí)間，能安排上午不安排下午，能安排今天不安排明天，及時(shí)把控面試時(shí)間，畢竟現(xiàn)在應(yīng)聘者一天都有好幾個(gè)Offer的。

7、邀約成功后，把公司地址及崗位介紹以短信形式發(fā)送給應(yīng)聘者，讓其可以更深入了解公司情況。

HR如何分析應(yīng)聘者簡歷？

1、書寫規(guī)范(嚴(yán)謹(jǐn))

2、年齡職級待遇匹配性

3、簡歷完整性(隨意性)

4、工作經(jīng)歷連續(xù)性和穩(wěn)定性

5、企業(yè)背景

6、教育背景

7、家庭背景

8、待遇要求

9、離職原因(價(jià)值取向)

10、工作職責(zé)(虛假性)。

HR面試應(yīng)該注意的地方？

1、此職位工作職責(zé)是什么？

2、對候選人有什么特殊要求？

3、希望候選人入職后取得哪些成績？

4、這個(gè)職位面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

5、候選人將獨(dú)立工作還是主要建立團(tuán)隊(duì)？

6、候選人會有哪些發(fā)展前景？

八、HR必備的法律文件

1、勞動合同

2、員工手冊

3、員工保密協(xié)議

4、競業(yè)限制協(xié)議

5、員工離職申請表

6、解除/終止勞動合同通知書

7、解除/終止勞動合同證明書

做好HR的幾個(gè)要點(diǎn)

1、掌握系統(tǒng)HR知識、熟悉HR六個(gè)模塊，知道各個(gè)模塊的作用；

2、掌握各個(gè)模塊組成、邏輯結(jié)構(gòu)、流程，如何推進(jìn)HR項(xiàng)目最有效；

3、判斷各部門存在的問題和需求，制作詳細(xì)解決方案，并能夠妥善實(shí)施。