1.入職培訓(xùn)

入職培訓(xùn)一般需要三天時(shí)間，由總裁親自給大家介紹企業(yè)文化，包括價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、決策機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。


為何要由總裁親自做介紹？


為了顯示企業(yè)對(duì)新員工的重視，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心。


除了總裁要出面，其他高管也要一一亮相，讓新員工在第一時(shí)間認(rèn)識(shí)高管團(tuán)隊(duì)。


不管新員工是什么名牌大學(xué)畢業(yè)的，或者在什么知名企業(yè)工作過(guò)，聽(tīng)了一大批高手的介紹后，往往就心悅誠(chéng)服了。


2.介紹企業(yè)的內(nèi)部情況


包括組織架構(gòu)、部門(mén)設(shè)置以及與每個(gè)人都密切相關(guān)的規(guī)章制度——


如薪酬福利、個(gè)人發(fā)展、員工培訓(xùn)、出差報(bào)銷(xiāo)、休假請(qǐng)假等方面，讓新員工了解企業(yè)的情況，增加對(duì)企業(yè)的好感，最好是建立起在企業(yè)工作的優(yōu)越感。


需要強(qiáng)調(diào)的是，新員工入職培訓(xùn)，一定要站在員工的立場(chǎng)去設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，看看他們關(guān)心什么，想知道什么。


3.邀請(qǐng)高管和老員工做分享


邀請(qǐng)幾位經(jīng)理、總監(jiān)甚至更高層級(jí)的老員工與大家分享，他們首先要說(shuō)自己來(lái)這家企業(yè)多少年了，并因工作年頭長(zhǎng)而感到自豪。

這背后的潛臺(tái)詞就是，這是一家可以長(zhǎng)期待下去的好企業(yè)。


接著他們可以說(shuō)，自己剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候也跟大家現(xiàn)在一樣，就是一位普通的銷(xiāo)售人員，或是基層的專(zhuān)業(yè)人員，沒(méi)有任何背景。


這背后的潛臺(tái)詞就是，只要你努力，你也可以成長(zhǎng)為優(yōu)秀的管理人員。

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4.給新人安排一位師傅


企業(yè)可以借鑒新加坡的小學(xué)采取的一項(xiàng)措施：


一年級(jí)新生入學(xué)時(shí)，學(xué)校會(huì)給他們安排高年級(jí)的“學(xué)哥”或“學(xué)姐”作為向?qū)Вn間休息時(shí)，向?qū)Ь蜁?huì)帶著新生去熟悉環(huán)境，告訴新生廁所在哪里，如何去借書(shū)，如何去買(mǎi)飯，如何存放物品，學(xué)校里都有哪些設(shè)施，手把手地教新生，這樣經(jīng)過(guò)一周的時(shí)間，新生就適應(yīng)了環(huán)境。


要知道，一個(gè)人來(lái)到一個(gè)陌生的地方的時(shí)候，最難過(guò)的就是第一周，人生地不熟，會(huì)有莫名其妙的恐懼感、凄涼感，如果沒(méi)有人在這個(gè)特殊的時(shí)段里給予關(guān)懷和體貼，會(huì)對(duì)其造成一定程度上的心理傷害。


5.帶著新員工到各個(gè)部門(mén)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)


為了讓新員工度過(guò)最困難的第一周，入職第一天，頂頭上司一定要帶著新員工去“拜碼頭”，到各個(gè)職能部門(mén)去看看，跟各個(gè)部門(mén)的頭兒打個(gè)招呼。


上司會(huì)說(shuō)“這是我們部門(mén)新來(lái)的×××”

新員工自己會(huì)說(shuō)“初來(lái)乍到，請(qǐng)多多關(guān)照”

而各個(gè)部門(mén)的頭兒看在老同事的份上，一定會(huì)說(shuō)“歡迎歡迎，有什么問(wèn)題盡管來(lái)找我”

這就為日后的二次溝通奠定了基礎(chǔ)。


6.調(diào)整好新員工的心態(tài)，讓新員工知道自己創(chuàng)造的價(jià)值如何計(jì)算


一般說(shuō)來(lái)，入職半年之內(nèi)，員工創(chuàng)造的都是負(fù)價(jià)值，入職半年至一年才能實(shí)現(xiàn)“盈虧平衡”，入職一年后才能真正開(kāi)始創(chuàng)造價(jià)值（見(jiàn)下圖）。


這一點(diǎn)一定要給新員工講清楚，讓大家心中有數(shù)。

新員工剛來(lái)時(shí)，不了解企業(yè)的情況，不熟悉產(chǎn)品，不了解客戶(hù)，不熟悉操作，因此自然需要有人帶，需要接受大量的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，甚至要犯很多錯(cuò)才能成熟起來(lái)。

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圖：新員工創(chuàng)造的價(jià)值計(jì)算


很多老板都希望員工來(lái)了馬上就能去“打仗”，去創(chuàng)造價(jià)值，這是不現(xiàn)實(shí)的。這就好比戰(zhàn)士沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練就上戰(zhàn)場(chǎng)，根本毫無(wú)戰(zhàn)斗力，不是被打死，就是被俘虜，或者開(kāi)小差。


三個(gè)月下來(lái)，不合格的，換一批，再過(guò)三個(gè)月，又換一批，一年下來(lái)新員工存活率不到20%，80%的人創(chuàng)造的都是負(fù)價(jià)值—就像前面講的案例一樣，企業(yè)虧大了。


而存活下來(lái)的那20%的人會(huì)認(rèn)為天下是自己打拼出來(lái)的，企業(yè)沒(méi)有提供任何支持，因此不會(huì)對(duì)公司感恩，只要有人挖就跟著跑了。所以，老板一定要會(huì)算賬。


我原來(lái)的頂頭上司—中國(guó)惠普公司總裁孫振耀說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)：如果一個(gè)地方經(jīng)常出交通事故，那么可能不是駕駛?cè)说腻e(cuò)，而是道路設(shè)計(jì)者的錯(cuò)。


作為管理者，一定要經(jīng)常反思，通過(guò)制度設(shè)計(jì)，引導(dǎo)大家做正確的事。


好員工為何進(jìn)不來(lái)、留不住，到底是什么原因？


是因?yàn)楹芏嗬习宀粫?huì)算大賬，不理解員工融入一家企業(yè)需要時(shí)間、環(huán)境和關(guān)懷。


其實(shí)，能不能做到這樣跟企業(yè)大小無(wú)關(guān)，只有這么做了企業(yè)才能長(zhǎng)大，而不是企業(yè)長(zhǎng)大了才這么做，其中的因果關(guān)系老板們千萬(wàn)不要搞反了。


為了讓新員工盡快融入企業(yè)，企業(yè)一定要有耐心，要有具體的措施和方法，不能操之過(guò)急，否則就會(huì)走向反面，浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)金錢(qián)，浪費(fèi)感情，導(dǎo)致企業(yè)和員工兩敗俱傷。