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獵頭職能體現(xiàn):客戶眼中的獵頭畫像

發(fā)布時(shí)間:2021-9-10 14:09:11 瀏覽:1134

作為獵頭,每天在做Case、見候選人、見客戶上奔忙,卻很少停下來想想這些問題:到底什么是獵頭?為什么選擇做獵頭?怎么才能在獵頭這個(gè)行業(yè)做得更上一層樓?

如果很粗暴地拆解獵頭的工作,無非就是找人、發(fā)簡歷發(fā)報(bào)告、協(xié)調(diào)面試、談薪水、攢業(yè)績……日復(fù)一日,唯一特殊的就是到年底,業(yè)績清零,來年又要繼續(xù)這個(gè)循環(huán)。

如果無法跳出這個(gè)桎梏,就是在機(jī)械地進(jìn)行工作,我們作為獵頭的價(jià)值與競爭力就會大打折扣。

在經(jīng)濟(jì)形勢大好的情況下,源源不斷的Case可能會掩蓋這個(gè)問題。

但當(dāng)潮水退去,你還是那個(gè)HR離不開的獵頭嗎?

HR與獵頭的關(guān)系

HR與獵頭合作完成候選人的招聘,HR需要的是最終有候選人入職,獵頭需要的是做成這個(gè)Case,也就是自己能找到好的候選人,并讓自己推薦的候選人成功入職。

這之間的偏差也導(dǎo)致了HR與獵頭在合作中,始終存在一絲絲分歧與競爭。

那么在雙方的“角力”中,獵頭需要關(guān)注HR的何種優(yōu)勢?

· 數(shù)據(jù)庫?

企業(yè)本身的數(shù)據(jù)庫往往是多年積累下來的,更加匹配自己用人需求的簡歷數(shù)據(jù)。那么如何找到匹配自己需求的簡歷數(shù)據(jù)呢?獵頭在做Case的同時(shí),如果HR也在自己的數(shù)據(jù)庫里尋找,比獵頭更早一步找到合適候選人的概率也不是沒有。

· 內(nèi)推機(jī)制?

我發(fā)現(xiàn),比起國企和外企,大型的民營企業(yè)的內(nèi)推是落實(shí)得最好的。有時(shí)候Case沒做出來,就是因?yàn)樗麄兿纫徊皆趩T工內(nèi)推的候選人中找到了合適的。

· 獵頭多?

一些企業(yè)在放職位的時(shí)候,會同時(shí)委托給好幾個(gè)甚至十幾個(gè)顧問,對于HR來說,獵頭多可能可以更快地找到人,對于獵頭來說,也意味著競爭更大。

企業(yè)在評價(jià)合作的獵頭的時(shí)候,通常會從推薦的速度、質(zhì)量、服務(wù)的顧問數(shù)、符合需求的數(shù)據(jù)庫的量有多大四個(gè)方面來評估。了解到這些東西,獵頭可以更有針對性地在HR端擴(kuò)大自己的影響力。

但為什么我都打上了問號呢?

數(shù)據(jù)庫里面有多少的數(shù)據(jù)是活躍的?一些企業(yè)如果HR的流動率也比較高的話,一個(gè)候選人可能兩年前投過簡歷,新來的HR不知道,也很少會在數(shù)據(jù)庫里找(哪怕只要自己找到就可以省一筆獵頭費(fèi))。

也有這種情況,當(dāng)我們知道一個(gè)Case沒做出來,客戶已經(jīng)通過內(nèi)推找到候選人入職,但這個(gè)候選人可能會有某方面的問題和不匹配,或者在行業(yè)內(nèi)的口碑不好,這些是我們獵頭知道的,但HR不清楚。

獵頭多雖然可以幫助更快地找到候選人,但大家都知道,一旦當(dāng)HR在找比較高層次人才的時(shí)候,最多只會委托一兩家信任的獵頭。因?yàn)樗麄円膊幌M繕?biāo)的候選人被各種獵頭反復(fù)“騷擾”,影響企業(yè)本身在市場中的形象。

 

新形勢下如何定位?

不同的獵頭公司,在選擇自己客戶的時(shí)候也有不同。有的公司,在進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的時(shí)候會喜歡去沖頭部客戶,而我們可能會按頭部客戶20%-30%,中型客戶40-50%甚至更高的比例去配置。

一般來說,中型客戶的成長性是最高的,他們會更加誠心誠意地和獵頭一起去努力,面對候選人,去吸引那些可能很想來,但又在猶豫的候選人。

今年的氛圍和2008、2009年很相似,增量市場上的放緩,讓很多人有一些悲觀的情緒。但我們也可以看到,存量市場一直在,今年也一樣有很多崗位可以努力,在存量市場中、在市場流動中,獵頭還有很多地方可以去切入。

 

你還是HR離不開的獵頭嗎?

來分享之前,我專門問了我相熟的十個(gè)HRD級別的客戶,在現(xiàn)在的形勢下, 她們更希望與什么樣的獵頭進(jìn)行合作?給到我的答案是這樣的:

· 80% 高質(zhì)量的候選人,而不是數(shù)量

即使HR在企業(yè)內(nèi)部專職做招聘,她也一定會有很多不得不做的組織上、事務(wù)上的工作,她們不希望好不容易抽出時(shí)間見五個(gè)候選人,但一個(gè)都不合適;而是希望獵頭能推薦一兩個(gè)候選人,就能在其中找到想要的人選。所以獵頭在將候選人推薦給客戶之前,與候選人的交談與“面試”非常重要。有一些“有個(gè)性”的候選人會跟我說:“我不需要和你見面,你直接把我的簡歷推給HR就好了?!钡@樣的候選人,你對他沒有進(jìn)行了解就推薦給客戶,不僅是對客戶的時(shí)間不負(fù)責(zé)任,也對自己的品牌、公司的品牌不負(fù)責(zé)任。

· 70% 是專注+速度

市場上有很多精品、迷你獵頭公司,他們的領(lǐng)域非常專,只盯著一小撮公司的一個(gè)目標(biāo)人群,所以幫客戶找人的速度非???。行情來了,只要能抓住一波,有的顧問甚至可以快速實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。這種模式,在未來是有市場的,我們也可以嘗試有選擇性地學(xué)習(xí)。

· 50% 全崗位解決方案

一些HR在與獵頭合作的時(shí)候,希望一家獵頭企業(yè)可以覆蓋掉所有的職能,如果可以做到這一點(diǎn),但凡他們需要候選人了,第一個(gè)可能想到的就是你們團(tuán)隊(duì)。我們了解完客戶希望合作的獵頭是什么樣子之后,接下來就是不斷打磨自己的核心競爭力,朝著理想的優(yōu)秀顧問而沖刺。

下面是四個(gè)可以努力的方向,當(dāng)然,可能還有更多,你可以自己思考:

· 有高價(jià)值信息

比起 in house 的 HR 來說,獵頭最突出的優(yōu)勢應(yīng)該在于其能夠接觸到的高價(jià)值信息的途徑更多。很多時(shí)候,獵頭賺的其實(shí)是信息不對稱的錢,隨后你會發(fā)現(xiàn),很多客戶的需求其實(shí)到最后,不僅僅是招到一個(gè)人這么簡單,他們想要獲得你手上的信息。

HR在內(nèi)部需要去面對管理層,要提升自己的話語權(quán)與存在感,就需要去了解與關(guān)注企業(yè)外部行業(yè)內(nèi)部例如“市場上誰跳槽/轉(zhuǎn)行/被競爭對手挖角”、“哪家管理層震動”甚至“競爭對手的薪酬績效體系改革了”等一系列信息,而這些高價(jià)值的信息,是作為獵頭的你可以嘗試去收集的。

所以,一個(gè)聰明的獵頭,他所擁有的高價(jià)值信息往往就會成為他在客戶心中留下深刻印象、頻繁刷臉的倚靠,也會成為他在市場上的競爭力。

 

· 有強(qiáng)大的影響力

為什么HR們需要將一些職位委托給獵頭,除了獵頭能夠更好地找到候選人以外,更重要的原因在于,獵頭往往能夠更好地影響候選人。一個(gè)陌生的HR向你推薦自己公司的崗位,和一個(gè)認(rèn)識好幾年合作不錯(cuò)的獵頭,甚至上一次跳槽也是他介紹的好機(jī)會,候選人更相信誰是顯而易見的。

· 有專注的領(lǐng)域

市場上的獵頭公司有不同的模式,我們伯樂主要是KA的模式,當(dāng)然也有很多公司是采用PS模式,但這些都是公司或者再小一點(diǎn),是團(tuán)隊(duì)層面上的。

對于公司來說,能夠?qū)蛻舻男枨蟊M量完全地覆蓋,有利于在客戶面前建立你們公司“能干”的形象。但具體到一個(gè)顧問,個(gè)人精力時(shí)間都有限,你可以是個(gè)360度的顧問,但你同一時(shí)間最好選擇一兩個(gè)專注的領(lǐng)域進(jìn)行深挖。

敢想、敢做、能做

很多獵頭顧問,特別是入行沒有很久,自覺經(jīng)驗(yàn)閱歷有限的顧問,往往會怯于去見那些高層候選人,也不敢接大單。我所知道的伯樂一些曾經(jīng)的大Case,都給公司,也給當(dāng)時(shí)做成Case的團(tuán)隊(duì)和顧問本人帶來了遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這個(gè)Case費(fèi)用的回報(bào)。

要知道,一個(gè)高層候選人往往就能給你帶來非常多的人脈、轉(zhuǎn)介紹甚至客戶。至于候選人/大客戶愿不愿意見、見了面說什么,你只要敢想了,去做了,逼自己一把,經(jīng)驗(yàn)一定能慢慢積累起來,你也會越來越游刃有余。

 

要關(guān)單,究竟靠什么?

我還看了一下我2018年成功關(guān)單的23個(gè)職位,分析了它們之間的共同點(diǎn),希望能給大家一些參考與啟發(fā)。

· 70% 見過 Line Manager

這個(gè)見過不局限于面試時(shí),在一些活動或者其他場合,只要是有交流都算。當(dāng)我見過這個(gè)職位的LM的時(shí)候,由于我能通過LM本人的背景、經(jīng)歷、喜好等信息,更好地選擇我所推薦的候選人。

如果在推薦候選人之前沒能見到也沒關(guān)系,候選人面試結(jié)束之后,請HR或者候選人告訴你LM面試官的聯(lián)系方式,甚至只要一個(gè)姓名自己去找聯(lián)系方式。打個(gè)電話過去,就說“您好,我是現(xiàn)在正為你們公司服務(wù)的xx公司的xx,今天剛推薦了一名候選人xx去面試,方便了解一下他的面試情況嗎?” LM一般會告訴你這個(gè)候選人哪里好哪里有所欠缺。接下來,就可以通過他們的反饋不斷修正自己的推薦,這也是能夠做到百萬的顧問的一個(gè)非常基礎(chǔ)的考慮。

· 60% 提前拿到崗位

提前兩個(gè)字,意味著在開始的很長一段時(shí)間內(nèi),沒有PK對手。至于提前拿到崗位的方法,有很多,在這里就不做具體展開了。

· 40% 做過類似崗位

如果以前做過類似的崗位,那么在數(shù)據(jù)庫里會有上次做單留下來很多信息,這些信息對這次做單是會有很大的幫助的。再者,當(dāng)我們在這個(gè)崗位上成功過,再做一次的時(shí)候,信心也會比完全陌生的崗位要足得多。

· 100%的情況

所有做成的單,有一個(gè)先決條件就是我接觸到了能夠?qū)?/font>“候選人要還是不要”拍板的決策人,這比之前加過LM要更高一個(gè)層次。另一個(gè)比較有意思的點(diǎn)就是,

客戶時(shí)不時(shí)來催的單,都做成了,看來潛力有時(shí)候還是要逼一逼。

更多的是看到客戶在催你這個(gè)行為背后的原因:

· 可能是因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)還不錯(cuò)的候選人,急需找到另一個(gè)來比較;

· 可能是LM也在催HR,是個(gè)急招的崗位。

這時(shí)候你所推薦候選人的成功率是直線上升的,如果遇到客戶催的情況,不要有抱怨,加班加點(diǎn)做出來,即使這一次不幸運(yùn)沒有被選上,未來我們的贏面也會變得更大。

 

再分享一個(gè)我的失敗案例

曾經(jīng)有一個(gè)在券商的候選人主動找到我,和我聊天說,他看好保險(xiǎn)行業(yè)將成為未來的風(fēng)口。聊完之后我回到公司,問我的同事們,有誰對保險(xiǎn)行業(yè)比較熟悉嗎?沒有得到什么準(zhǔn)確的回答,我也就把這件事放下沒管了。過了不久,我在朋友圈看到這個(gè)候選人跳槽去了保險(xiǎn)行業(yè),去了一家保險(xiǎn)公司高管,因?yàn)槲?/span>對候選人拋出的信息的不重視,導(dǎo)致我錯(cuò)過了一個(gè)非常好的機(jī)會。

 

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